Leveren & Retourneren
Levertijd en verzendkosten
Wij doen ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen worden na ontvangst van betaling binnen 2 - 5 werkdagen verzonden.
Afhalen
Vanaf 5 juni 2021 kun je weer langskomen in de museumshop om jouw bestelling op te halen.
Retourneren
Het kan voorkomen dat je een bestelling retour wil sturen. Je kunt de bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren.
- Geef je retourzending binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling door via winkel@designmuseum.nl
- Vermeld in de mail je naam, adresgegevens, een omschrijving van het artikel dat je retour wil sturen en de reden van retour.
- Het product dient binnen 14 dagen na annulering retour te zijn.
- Kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
- Het verschuldigde bedrag exclusief eventuele verzendkosten zullen wij binnen 14 dagen terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Ruilen
Wil je een product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Neem hiervoor contact op met winkel@designmuseum.nl. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.
Verkeerd bezorgadres doorgegeven
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via winkel@designmuseum.nl. Indien mogelijk proberen wij de bestelling te wijzigen.
Garantie & Klachten
Garantie
Wij doen ons best om producten in topconditie af te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigt tijdens transport of dat er iets anders mankeert. Neem dan contact met ons op via winkel@designmuseum.nl en wij zullen kijken hoe we je het beste kunnen helpen.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Neem contact met ons op via winkel@designmusem.nl voor een passende oplossing.